Oportunidades
Líder de CRM
Atividades:
Motivar, treinar e desenvolver os membros da equipe para ajudá-los a alcançar seu potencial; rastrear métricas e tendências de marketing, como taxas de conversão e web analytics e KPIs relevantes ao setor; promover ações para alcançar clientes em potencial; analisar e selecionar softwares de CRM que atendam às necessidades da empresa; gestão dos indicadores de clientes com acionáveis para embasar a estratégia de aquisição e retenção de consumidores; trabalho na gestão e otimização do programa de Loyalty das marcas; gerenciar a realização de pesquisas e benchs sobre comportamento do cliente final, tracking de marca e lançamento de novos produtos; liderar análises sobre o comportamento da base de clientes atual, com insights para as áreas de negócio sobre campanhas, clusterizações, e a jornada do consumidor; atuar com processos e desenhos estratégicos de ações promocionais da empresa, com dinâmicas orientadas à canal e segmentações de consumidores finais; gerenciar estudos do comportamento do consumidor para otimizar performance por canal de CRM (push, Whatsapp, e-mail, SMS, message center, mala direta); realizar pesquisa de mercado para acompanhar as tendências e a concorrência.
Requisitos:
– Graduação completa ou em andamento em Administração, Publicidade, Marketing ou áreas relacionadas;
– Expertise em CRM e sistemas analíticos;
– Experiência em estratégias de aquisição de clientes;
– Conhecimento de métodos e práticas de marketing on-line;
– Gestão de projetos e processos;
– Experiência em transformação digital e inovação;
– Experiência em e-commerce e omnichannel será um diferencial.
Benefícios:
– Transporte fretado;
– Restaurante na empresa;
– Cafeteria interna;
– Plano de saúde (após experiência);
– Plano odontológico (após experiência);
– Participação nos resultados (PPR);
– Descontos nas lojas próprias das marcas;
– Lojas internas exclusivas para profissionais com preço diferenciado;
– Descontos nos produtos da Cervejaria Santa Catarina;
– Cartão Good Card Plus, que permite compra em diversos estabelecimentos e nas lojas próprias com desconto em folha de pagamento;
– Cursos de idiomas na empresa;
– Parcerias com instituições de ensino e academias;
– Parcerias com serviços de alimentação/nutrição;
– Parceria com posto de combustível.
Também temos vagas para pessoas com deficiência.
